Skip navigation.
Home

forex.com поддержка

Пожалуйста, подождите ответа представителя.

Здравствуйте, с Вами говорит оператор: 'Павел К'.

Павел К: Здравствуйте, Прохоров Андрей! Добро пожаловать на FOREX.com UK. Пожалуйста, предоставьте Ваш логин (номер счета или имейл). Как я могу Вам сегодня помочь?

Прохоров Андрей: не пополняется счёт. В банке говорят что у них ошибка: нет ввода кода ссади карточки

Прохоров Андрей: сзади

Павел К: Не могли бы Вы предоставить Ваш логин (номер счета или имейл), пожалуйста?

Прохоров Андрей: 111111111

Павел К: Спасибо за предоставленную информацию.

Павел К: Конечно, я постараюсь Вам в этом помочь.

Павел К: В чём заключается Ваш вопрос?

Прохоров Андрей: не пополняется счёт. В банке говорят что у них ошибка: нет ввода кода ссади карточки

Прохоров Андрей: А вопрос. Кто виноват? И что делать?

Прохоров Андрей: Кстати. А там сколько цифр вводить?

Павел К: Вам нужно ввести код находящийся сзади Вашей карточки. Три цифры.

Прохоров Андрей: так и делал

Павел К: Что банк говорит?

Прохоров Андрей: хоть и у вас на рисунке 4 цифры

Прохоров Андрей: В банке говорят что у них ошибка: нет ввода кода ссади карточки

Павел К: То есть Вы её указали, а они говорят,что её нет? Похоже,что это проблема с Вашим банком. Попросите их прояснить ситуацию.

Прохоров Андрей: понятно. спасибо что отфутболили.

Прохоров Андрей: Вы даже не спросили какая карточка.

Павел К: А какая разница какая карточка? Процедура для свех одинаковая. К сожалению я не знаю, как я могу Вам помочь в том что должно быть сделано между Вами и Вашим банком.

Прохоров Андрей: А банк говорит что ошибка у вас.

Павел К: Пожалуйста, подождите. Я проверяю Ваш запрос.

Павел К: Спросите у Вашего банка, разрешают ли они оплату Вашей карточкой по интернету.

Прохоров Андрей: Он мне чётко назвал ошибку: не введён секретный код.

Павел К: Я вижу Вы пытаетесь пополнить Ваш счёт с 19 июля.

Прохоров Андрей: тоже самое и он мне сказал. что с 19-го одна и тажа ошибка - не введён секретный код

Павел К: Этот " секретный код " - зто 3 цифры сзади или что это?

Прохоров Андрей: Да.

Павел К: Пожалуйста, подождите. Я проверяю Ваш запрос.

Павел К: Давайте у Вам помогу обработать Ваш платёж по телефону?

Прохоров Андрей: Не. Слишком сложно. Попробую на других сайтах.

Павел К: Приносим наши извинения за неудобства.